hotline
HOTLINE: 0916 68 0110

Quyền Lợi Sau Khi Mua Hàng Tại Showroom thiết bị nhà bếp & nhà tắm Đại Tín

Cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng sử dụng sản phẩm của Showroom thiết bị nhà bếp & nhà tắm Đại Tín. Sau khi mua hàng tại hệ thống bán lẻ của Showroom Đại Tín, Quý khách sẽ được hưởng toàn bộ chế độ hậu mãi sau bán hàng một cách tốt nhất, được các chuyên gia tư vấn tận tình và sự hỗ trợ kỹ thuật kịp thời. Mọi thắc mắc xin liên hệ Hotline chăm sóc khách hàng : 09 1668 0110

I. Chế độ chăm sóc khách hàng:

- Khi giao sản phẩm cho khách hàng, nhân viên kỹ thuật sẽ giao cho khách hàng sổ bảo hành và bản hướng dẫn sử dụng.

- Sau khi lắp đặt sản phẩm và khách hàng hoàn thành việc thanh toán thì nhân viên chăm sóc khách hàng của công ty sẽ gọi trực tiếp liên lạc với khách hàng theo lộ trình như sau:

  • Lần thứ 1: Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ liên lạc với khách hàng sau mốc thời gian từ 3-5 ngày. kể từ ngày lắp đặt sản phẩm với 2 nội dung chính trao đổi với khách hàng là: chất lượng dịch vụ và giá thành sản phẩm.
  • Lần thứ 2: Nhân viên CSKH sẽ liên lạc với khách hàng sau 6 tháng và 12 tháng với nội dung chính là khách hàng đánh giá chất lượng sản phẩm của công ty và những vấn đề khách hàng cần hỗ trợ.

II. Chế độ bảo dưỡng sản phẩm:

 
TT Tên sản phẩm Thời gian bảo dưỡng Nội dung bảo dưỡng
1 Bếp từ - Bếp điện từ - Bếp Hồng Ngoại Sau 6 tháng Kiểm tra nguồn điện hệ thống đường điện, Kiểm tra quy trình vận hành sản phẩm, Vệ sinh lau, rửa sạch sẽ bảo dưỡng sản phẩm.
2 Máy hút mùi Sau 6 tháng Kiểm tra nguồn điện, hệ thống ông thoát khí. Kiểm tra quy trình vận hành sản phẩm, Vệ sinh lau, rửa sạch sẽ bảo dưỡng sản phẩm.
3 Máy rửa bát Sau 6 tháng Kiểm tra nguồn điện, Kiểm tra quy trình vận hành sản phẩm, Vệ sinh lau, rửa sạch sẽ bảo dưỡng sản phẩm.
4 Lò nướng Sau 12 tháng Kiểm tra nguồn điện, Kiểm tra quy trình vận hành sản phẩm, Vệ sinh lau, rửa sạch sẽ bảo dưỡng sản phẩm.
5 Bếp Gas Sau 6 tháng Kiếm tra hệ thống Van dây gas đảm bảo an toàn, Vệ sinh sạch sẽ
6 Máy sấy bát Sau 12 tháng Kiểm tra nguồn điện, Kiểm tra quy trình vận hành sản phẩm, Vệ sinh lau, rửa sạch sẽ bảo dưỡng sản phẩm.
7 Bồn tăm Sau 12 tháng Kiếm tra hệ thống ống dẫn nước, các chức năng nếu có, vệ sinh sạch sẽ
8 Phòng xông hơi Sau 12 tháng Kiểm trang hệ thống dẫn nước, hệ thống xông hơi massage, Vệ sinh sạch sẽ